2.8.2 Wo finde ich die Zusatzinformationen wieder?
Erstellte Zusatzinformationen werden sowohl in den Ansichten, direkt unterhalb des Calls, sowie direkt im Service-Call im Abschnitt „Zusatzinformationen“ angezeigt.
In den Ansichten wird die Zuordnung zu einem Call über den so genannten „Twistie“ neben dem Erstelldatum angezeigt:
Abbildung 35: Darstellung der Zusatzinformationen in den Ansichten
Im Service-Call können die Zusatzinformationen im Abschnitt „Zusatzinformationen“ eingesehen werden:
Abbildung 36: Darstellung der Zusatzinformationen im Service-Call direkt